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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Ombre & Lumière, représenté par Coraleane Turquetil(Entrepreneur Individuel), collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur ce site ou dans le cadre de nos prestations.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

 

2. Responsable du traitement

Coraleane Turquetil
Statut : Entrepreneur Individuel
Adresse : 12 rue de la Gare, Maison 5, 95820 Bruyères-sur-Oise – France
E-mail : bienvenue.ombreetlumiere@gmail.com

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3. Données collectées

Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires, notamment :

a) Via les formulaires du site :

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse e-mail

  • Téléphone

  • Adresse postale

  • Informations liées à votre demande ou à votre projet

b) Via la navigation sur le site :

Selon votre consentement, certains cookies peuvent collecter :

  • informations techniques (type de navigateur, appareil…)

  • statistiques de navigation anonymisées

➡️ Voir la Politique de cookies.

c) Via les échanges professionnels :

Tout élément transmis dans le cadre d’un devis, d’une prestation ou d’un contrat.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD.

 

4. Finalités des traitements

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;

  • établir des devis et gérer la relation commerciale ;

  • organiser, personnaliser ou louer du matériel de décoration ;

  • assurer le suivi administratif, contractuel et comptable ;

  • améliorer le fonctionnement du site (statistiques anonymisées, cookies non essentiels uniquement si vous les acceptez).

À aucun moment vos données ne sont vendues ou cédées à des tiers.

 

5. Base légale (RGPD)

Les traitements sont fondés sur :

  • Votre consentement (formulaires, cookies)

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, prestation)

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

  • L’intérêt légitime (amélioration du site et qualité de service)

 

6. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

  • Demandes de contact / devis sans suite : 12 mois

  • Données clients : 3 ans à compter du dernier contact

  • Documents comptables : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : 13 mois maximum

Les données ne sont pas conservées au-delà du nécessaire.

 

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

  • Wix, pour l’hébergement et les outils techniques du site ;

  • prestataires strictement nécessaires à la réalisation d’une prestation (uniquement avec votre accord préalable) ;

  • services comptables ou administratifs si obligation légale.

Aucune donnée n’est transmise à des fins publicitaires sans consentement.

 

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité des données, notamment via :

  • un hébergement sécurisé fourni par Wix ;

  • des accès limités aux seules personnes autorisées ;

  • des protocoles de sécurité adaptés.

 

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression (droit à l’oubli)

  • Droit de limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits ou obtenir plus d’informations :
bienvenue.ombreetlumiere@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours.

 

10. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement, et — selon votre choix — des cookies analytiques.

Le détail et la gestion de vos préférences se trouvent dans notre Politique de cookies.

 

11. Modification de la Politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité afin de rester conforme aux réglementations.
La version applicable est celle visible sur cette page lors de votre visite.

 

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :
bienvenue.ombreetlumiere@gmail.com

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